Teamleiter Customer Service (m/w/d)

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Vertriebsinnendienstes
• Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse
• Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Produktion und der Arbeitsvorbereitung
• Sicherstellung einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Unterstützung bei der Kalkulation von Druckaufträgen (z. B. Materialien, Druckverfahren, Veredelungen)
• Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Vertriebs- oder Managementbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der Druck- oder Verpackungsindustrie
• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Angebotskalkulation und im Auftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit

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• 30 Tage Urlaub
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