Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Führung und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Teams am Standort Kleve.Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Seit 2007 vermitteln wir qualifizierte Facharbeiter, kaufmännische Angestellte und Führungskräfte in den Arbeitsmarkt am Niederrhein.Die 100Pro Personal GmbH, der Personaldienstleister am Niederrhein.Weitere Infos und Jobangebote auf unserer Internetseite www.100pro-personal.deAbteilung(en): Sekretariat/Assistenz/Office ManagementArt(en) des Personalbedarfs: NeubesetzungTarifvertrag: GVPEntgeltgruppe: EG4
Aufgaben, Kompetenzen und VerantwortungIhre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams
- Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
- Steuerung operativer Aufgaben und komplexer Vorgänge
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung der Teamentwicklung
- Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus
- Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Management
Fachliche AnforderungenIhr Anforderungsprofil:
- Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Hohe Systemaffinität und strukturierte ArbeitsweiseKontaktdaten für Stellenanzeige
Was wir bieten
- Unbefristete Festanstellung
- Führungsposition mit Entwicklungsspielraum
- Internationales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsstrukturen und digitale Prozesse
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
- Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)Standort: KleveAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro WocheZweck und Ziel der Stelle
Über den Arbeitgeber
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