Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Teamleiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team im Vertriebsinnendienst. Sie entwickeln Ihre Mitarbeitenden weiter, optimieren Vertriebsprozesse und tragen aktiv zur Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit bei.

Die Aufgabenstellung

• Sie führen, coachen und entwickeln Ihr Team im Vertriebsinnendienst und stellen die Erreichung der Vertriebsziele sicher.
• Sie betreuen Kunden und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst weiter.
• Sie unterstützen aktiv bei der Angebotserstellung, führen Angebots- und Nachfassgespräche und stellen eine professionelle Kundenkommunikation sicher.
• Sie analysieren Vertriebskennzahlen, leiten Optimierungsmaßnahmen ab und entwickeln Vertriebsstrategien zur Umsatzsteigerung.
• Sie steuern operative Prozesse wie die Auftragserfassung, arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und treiben die Neukundengewinnung voran.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen langjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder im Key Account Management mit.
• Sie haben idealerweise erste Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz.
• Sie arbeiten selbstständig sowie strukturiert und besitzen gute Kenntnisse in Bezug auf ERP-Systeme und MS Office.
• Sie überzeugen durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Das bieten wir

• Aus- und Weiterbildung: Ihre fachlichen und sozialen Fertigkeiten fördern wir gezielt durch viele (Weiterbildungs-)Angebote wie Schulungen, Coachings etc.
• Besondere Anlässe – besondere Wertschätzung: Ob Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder Geburt: Wir freuen uns mit unseren Mitarbeitenden und schenken zu besonderen Anlässen immer kleine Aufmerksamkeiten.
• Hands-on-Aktionstag: Alle Mitarbeitenden erhalten einen zusätzlichen Urlaubstag, um sich gemeinnützig zu engagieren und der Welt etwas zurückzugeben.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit dem Arbeitgeber steuerlich gefördert für die Rente sparen – wir beteiligen uns natürlich mit einem Zuschuss.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bezuschusste Gesundheitsaktivitäten über die i-gb Card, Fahrrad-Leasing über JobRad oder frisches Obst und Wasser in den Kantinen: Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig!
• Firmen- und Teamevents: Hof-Feste, Abteilungs- oder Weihnachtsfeiern: Wir feiern unseren Erfolg gemeinsam – und das an jedem unserer Standorte.
• Flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen unserer Kernarbeitszeit kann die 40-Stunden-Woche individuell getaktet werden – Gleitzeitkonto mit Möglichkeit zum flexiblen Auf- und Abbau von Stunden inklusive.
• i-gb Card: Profitieren Sie von zahlreichen Gesundheits- und Wellnessangeboten – von uns bezuschusst.
• JobRad: Leasen Sie Ihr Fahrrad über uns! Unser Partner JobRad, der Pionier beim Dienstrad-Leasing, steht Ihnen zur Seite.
• Kostenlose Parkmöglichkeit: Bei uns haben Sie kostenlose Parkmöglichkeiten.
• Corporate Benefits: Jeden Monat gibt es neue, attraktive Mitarbeiterrabatte für ausgewählte Marken – denn Ihren Geldbeutel zu schonen, ist uns eine Herzensangelegenheit!
• Moderne Arbeitsplatzausstattung: Bei uns finden Sie die ideale Umgebung, um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen! Komfortable Stühle sowie höhenverstellbare Schreibtische für ein gesundes Arbeitsumfeld.

Herbolzheim Unbefristet Vollzeit

Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)