Teamleiter Servicecenter (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Halle
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr
• sehr gute Verdienstmöglichkeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung - Betriebliche Altersvorsorge - Jahressonderzahlung - Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen - Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

Wir suchen

Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

Halle (Saale) - Vollzeit

ab sofort

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut?