Teamleitung Auftragsabwicklung / Order Management (m/w/d)

• Fachliche und disziplinarische Führung des Auftragsabwicklungs-Teams mit aktuell vier Mitarbeitenden
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, mit dem Ziel ihre jeweiligen Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten bestmöglich auszuführen
• Ressourcenplanung, Monitoring und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie bedarfsweise Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Begleitung von Prozessänderungen im Team
• Klärung fachlicher Rückfragen, Prüfung und Freigabe von Dokumenten
• Bearbeitung und Koordination von diversen Sonderprojekten, komplexen Kundenaufträgen und Eskalationen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Übergeordnete Steuerung und Koordination unserer Logistik-Partner
• Analyse komplexer Sachverhalte sowie Ausarbeitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
• Sparringspartner*in und Unterstützung der Geschäftsführung bei operativen, personellen und strategischen Themen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium, z.B. Betriebswirtschaft, Management, oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung in einer vergleichbaren Position sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch (muttersprachliches Niveau) und auf Englisch (verhandlungssicher), in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz, sicheres und empathisches Auftreten
• Strukturierte, genaue und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein methodisches, systematisches Vorgehen
• Ziel- und lösungsorientierte Herangehensweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Verständnis für komplexe Zusammenhänge und unternehmerisches Denken
• Offenheit, ein hohes Maß an Eigeninitiative und den Wunsch, Dinge aktiv voranzubringen

Wir bieten

• Ein speziell auf dich abgestimmtes Onboarding für einen optimalen Einstieg
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag – wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit
• Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zielgerichtete Weiterbildung und Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Sonstige Benefits wie z.B. Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle wirklich zu dir passt? Dann schreib uns gerne eine kurze Nachricht an die o.g. Mail-Adresse mit deiner Telefonnummer. Wir rufen dich dann schnellstmöglich zurück, um deine offenen Fragen zu besprechen.