Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d)

Du wirst zu einem wichtigen technischen Ansprechpartner für unsere Kunden, Distributoren und Servicepartner in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Technische Unterstützung unserer Kunden und Servicepartner
• Betreuung von Servicefällen von der ersten Anfrage bis zur Lösungsfindung
• Koordination mit Reparaturzentren, Technikern und internen Teams
• Erkennen wiederkehrender Probleme und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Service
• Organisation und Durchführung technischer Schulungen für Kunden und Servicepartner
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams innerhalb der Maytronics Group

Du musst kein Pool-Experte sein! Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

• Technischem Hintergrund oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundenservice, After-Sales, technischen Support oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr guten Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr guten Deutsch- und guten bis sehr guten Englischkenntnissen
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der DACH-Region

Wir bieten

• Ein attraktives Vergütungspaket, einschließlich eines 13. Monatsgehalts.
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld, geprägt von starken Werten wie Teamwork, Innovation, Kundenorientierung, Integrität und Fairness.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Unternehmen sowie die Chance, aktiv dazu beizutragen, unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.