Technical Service Coordinator (m/w/d)

• Eigenständige Administration und Koordination von Serviceaufträgen im ERP- und CRM-Umfeld
• Sicherstellung hochwertiger Kunden-, Service- und Gerätedaten
• Planung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
• Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
• Erstellung von Reports, Analysen und servicebezogenen Kennzahlen
• Koordination von Ersatzteilen und Schnittstellen zwischen Service, Logistik und Einkauf
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Audits
• Organisation von Schulungen, Workshops und internationalen Serviceveranstaltungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation und digitaler Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration, Servicekoordination oder im Operations-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV und CRM
• Sehr gute Microsoft-365-Kenntnisse
• Affinität zu Daten, Analysen und Prozessoptimierungen
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Gestaltungsspielraum & Einfluss – Deine Ideen fließen direkt in Entscheidungen ein, statt in langen Abstimmungsprozessen zu versanden.
• Dynamische Unternehmenskultur statt starre Konzernstrukturen – Bei uns hast du flache Hierarchien, kurze Wege und direkten Austausch mit Entscheidenden.
• Innovationskraft & Zukunftssicherheit – Wir setzen auf neue Technologien, spannende Automatisierungsprojekte und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind essenziell für die Lebensmittelsicherheit und der Markt wächst stetig.
• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance – Bei uns gibt es keine starre Konzernpolitik, sondern ein Arbeitsumfeld, das sich an deine Bedürfnisse anpasst. Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitoptionen ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen – Eine leistungsorientierte Bezahlung und Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge erwarten dich bei uns. Wir denken langfristig und unterstützen dich bei deiner Zukunftsplanung.