Techniker im Remote Support (m/w/div.) (Servicetechniker/in - IT)

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten. •
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicher. •
• Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen. •
• Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.

Qualifications:

• Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, belastbar, Durchsetzungsvermögen •
• Arbeitsweise: Selbstständig und verantwortungsvoll •
• Erfahrung und Know-How: Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken, sicherer Umgang mit MS Office •
• Flexibilität: Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7 •
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung

• Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten besteht nicht. Daher ist als Wohnort Berlin und Umgebung bzw. eine Umzugsbereitschaft in die genannten Regionen vorausgesetzt. 2.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind für diese Tätigkeit Voraussetzung.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik, Störungssuche, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Microsoft Office, Elektronik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Additional Information:

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN: 1.