Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Du nimmst eingehende Kundentelefonate entgegen und hilfst bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Services
• Du bearbeitest Reklamationen, findest kundenrorientierte Lösungen und sorgst dafür, dass sich jeder Anrufende gut betreut fühlt
• Du dokumentierst alle relevanten Informationen im System und trägst so zu einem reibungslosen Workflow bei
• Bei komplexeren Anliegen arbeitest du mit internen Fachabteilungen zusammen, um schnelle und passende Lösugnen zu ermöglichen

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Du bringst ein kommunikatives Auftreten, Serviceorientierung und idealweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit
• Teamfähigkeit, Empathie und eine freundliche Art gehören zu deinen Stärken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Persönliche und wertschätzende Betreuung
• Möglichkeit zu HomeOffice ... und vieles mehr, über das wir dir gern im persönlichen Gespräch berichten.

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Du telefonierst gern und fühlst dich in der Kommunikation mit Menschen wohl? Für ein wachsendes Unternehmen im Großraum Köln suchen wir derzeit eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die das Service-Team in der telefonischen Kundenbetreuung verstärkt. Wenn du Freude am Umgang mit Kunden hast und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld suchst, bist du bei und genau richtig! Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)