Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Du berätst unsere Kunden kompetent am Telefon und bietest wertvolle Informationen sowie maßgeschneiderte Lösungen an, die den individuellen Bedürfnissen unserer Geschäftskunden gerecht werden. Du kümmerst dich eigenverantwortlich und professionell um eingehende Bestellungen. Dabei koordinierst du die Kommunikation sowohl mit Patienten als auch mit unseren wichtigsten Kunden, um eine reibungslose Krankenhausentlassung zu gewährleisten. Du erfasst Kundendaten und Aufträge sorgfältig in unserem System und sorgst so für eine lückenlose und präzise Dokumentation. Du stellst sicher, dass alle Bestellungen zeitgerecht und fehlerfrei abgewickelt werden, sodass unsere Kunden ihre Produkte pünktlich und in einwandfreiem Zustand erhalten. Dank deiner Beratung in Bereichen wie Kompression, Bandagen, Orthesen und vielem mehr trägst du aktiv dazu bei, dass unsere Kund*innen mit mehr Leichtigkeit durchs Leben gehen können.

Du hast bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kennst die Bedeutung einer kundenorientierten Denkweise. Idealerweise bringst du eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Vorzugsweise hast du bereits Kenntnisse in der Beratzung zu orthopädietechnischen Hilfsmitteln. Deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigt sich in deiner freundlichen, offenen und hilfsbereiten Art, durch die du schnell positive und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Geschäftskunden aufbaust. Du bist in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren und verlierst dabei nie den Überblick. Deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise hilft dir, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und kannst klar, präzise und verständlich kommunizieren.

Diese Benefits erwarten dich:

• Weiterbildung
• Karrierechancen
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vorzugsrabatte
• Dienstradleasing
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• mobiles Arbeiten möglich (bis zu 40%)

Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden und stehst diesen als verlässlicher Partner zur Seite. Deine Freude daran, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen, spiegelt sich in deiner täglichen Arbeit wider.