Job-Nr. 73017071

Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Bankpower GmbH vor 4 Tagen

VollzeitQuereinsteiger willkommen38.000 – 45.000 € pro Jahr

StandortJena, Thüringen

Zweck und Ziel der StelleUnser Joint Venture zwischen der Deutschen Bank und der ManpowerGroup ermöglicht es uns, Ihnen nicht nur eine breite Palette von Jobmöglichkeiten zu bieten, sondern auch ein unschätzbares Netzwerk, von dem Sie profitieren können.Für meinen Kunden suche ich Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceberatung - gerne auch im Quereinstieg.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und finden für jede Kundenanfrage eine professionelle Lösung
Sie betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen
Sie unterstützen Interessierte bei der Einrichtung von Konten oder Depots
Sie helfen bei Fragen und Problemen rund um Kredit- und Bankkarten weiter
Bei Bedarf begleiten Sie Kund:innen durch die Online-Angebote, z. B. beim Wechsel des Kontos

Fachliche Anforderungen

Bestenfalls eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
Alternativ bringen Sie mindestens eine kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Berufserfahrungen im Servicegeschäft
Hohe Beratungs- und Servicekompetenz
Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1-Level