VIP-Support (m/w/d)
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Deine Aufgaben:
- Persönlicher IT-Support für eine feste Gruppe von VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung, vom Office über Homeoffice bis zur Geschäftsreise
- Betreuung einer breiten Palette von Endgeräten (Apple, Windows, Smartphones) inkl. Beschaffung, Betankung
- Installation, Konfiguration und Test von Hard- und Software
- Schnelle und eigenverantwortliche Störungsbearbeitung, ad hoc und auch unter Termindruck
- Beratung zu IT-Themen wie Hardware-Empfehlungen, sichere Arbeitsplätze im Homeoffice oder Reiselösungen Auslieferung und Einweisung bei technischer Ausstattung mit dem Anspruch, auch im Problemfall lösungsorientiert und überzeugend zu kommunizieren
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte technische Kenntnisse, z.B. im (IT-)Vertrieb
- Mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, idealerweise im sensiblen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, iOS, Android sowie MS 365; Erfahrung mit behördenspezifischer Software von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Diskretion und souveränes Auftreten, ein gepflegter Auftritt in formeller Kleidung ist selbstverständlich
- Bereitschaft zum Bereitschaftsdienst sowie Flexibilität für wechselnde Anforderungen im Tagesverlauf Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an individueller Kundenberatung
- Sprache: Deutsch auf mind. C1-Niveau (Erforderlich)
- Zusatzqualifikation/Zertifikat: Arbeitserlaubnis für Deutschland (Erforderlich)
- Arbeitsort: Vor Ort
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner
- Persönliche und professionelle Beratung durch unser kompetentes Consulting-Team
- Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort bei der Allgeier Public am Standort Magdeburg als VIP-Support (m/w/d). Deine Vorteile:
Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus folgenden Bereichen: VIP Customer Support (m/w/d), Premium Support Specialist (m/w/d), Customer Care Specialist VIP (m/w/d), Key Account Support (m/w/d), Senior Customer Support Agent (m/w/d), Customer Success Specialist (VIP) (m/w/d)