Werkstudent Support IT-Communication (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))
Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen und Projekte für die Sparkassenorganisation und für Banken. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT! Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt.
Deine Aufgaben:
- 2nd Level Support- du unterstützt aktiv unseren Incident-Prozess und hilfst dabei, Störungen schnell zu lösen.
- Incident- und Change-Request-Tickets- du bearbeitest und behältst dabei den Überblick über unsere Ticket- und Auftragssysteme.
- Du sorgst dafür, dass Anfragen und Aufgaben im System an die richtigen Teams weitergeleitet werden.
- Du unterstützt bei der organisatorischen und technischen Betreuung unserer Anwendungen.
- Du hilfst bei der Administration der betreuten Systeme und Tools.
- Du pflegst und erweiterst unsere **Wissensdatenbanken-**damit alle schneller Lösungen finden.
- Außerdem unterstützt du uns bei spannenden Projekten im IT-Umfeld und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.
Dein Profil:
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang (Vollzeitstudium ist Voraussetzung)
- Du studierst noch mindestens ein Jahr
- Erste Arbeitserfahrungen im IT-technischen super-aber kein Muss
- Du kennst dich in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte) gut aus
- Du verfügst über Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iro)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität - zeichnen Dich aus
- Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst
- Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten - Du packst mit an
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens nachgewiesen C1)
Deine Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urban Sportsclub
- Firmenevents
- Mitarbeitervorteile
- Offene und inklusive Arbeitskultur
Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d)
- Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.
- Praxisnahe Erfahrungen im Umfeld von IT, Projektmanagement und Unternehmenssteuerung
- Spannende Einblicke in Kundenprojekte und moderne Projektorganisation
- Mitarbeit an strategischen und operativen Projektthemen
- Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
- Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
- Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
- Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.
Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahrung
(Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter) Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung
Über den Arbeitgeber
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