Advisor CRM, Apps & Digital Projects (m/w/d)

• Verantwortung für die Weiterentwicklung von CRM-, Kundenbindungs- und digitalen Kundenlösungen
• Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Customer Journeys über verschiedene Touchpoints hinweg
• Leitung digitaler Marketing- und Kommunikationsprojekte und in der Steuerung externer Partner
• Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsstrategien unter Anwendung aktueller Kommunikationskanäle und -tools
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Maßnahmen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenaktivierung
• Analyse von Kunden- und Kampagnendaten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Steuerung von Marketing-, Kommunikations- und Digitalprojekten in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Identifikation und Bewertung neuer Technologien, Trends und Innovationen im Bereich Customer Engagement und KI
• Beratung der Fachabteilungen bei digitalen Kommunikations- und Kundenprojekten

• Abgeschlossenes Studium in Marketing, BWL oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing und Kommunikation, insbesondere mit digitalen Kundenbindungs- und -gewinnungssystemen
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen
• KI-Expertise und Know-how imBig Data Management
• Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Apps (UX/UI)
• Sicherer Umgang mit den Erfolgskennzahlen

Das bieten wir Ihnen:

• Arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Vielfältige Tätigkeiten durch ein breites Aufgabenspektrum
• Sehr gutes Betriebsklima in einer modernen Büroumgebung
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten (zwei Tage mobiles Arbeiten bei Fünftagewoche möglich)
• Förderung Ihrer Weiterbildung und individuelle Karriereplanung
• Überdurchschnittliches Gehaltspaket
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, MentalHealthFirstAid, pme Familienservice)