CRM Manager (m/w/d)
In Ihrer Rolle verantworten Sie die Planung, Umsetzung und Steuerung zielgerichteter Neu- und Bestandskundenkampagnen. Sie entwickeln innovative B2B-Kampagnen zur aktiven Vertriebsunterstützung und Neukundengewinnung. Mithilfe interner und externer Daten analysieren Sie Zielgruppen, identifizieren Marktpotenziale und gestalten passgenaue Kundenansprachen. Sie überwachen den Erfolg von Kampagnen anhand relevanter Kennzahlen, analysieren Ergebnisse und leiten Optimierungsmaßnahmen ab. Durch die Auswertung von Vertriebs- und Kundendaten unterstützen Sie die Jahresplanung sowie die Definition strategischer Vertriebsziele.
- Kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik (IT)
- Erste Berufserfahrung im CRM-, Kampagnen- oder Vertriebsumfeld
- Erfahrung in der Selektion, Steuerung und Auswertung von Vertriebs- und Kundenkampagnen
- Gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics oder Salesforce), ERP-Systemen und BI-Tools
- Analytische Denkweise sowie sicherer Umgang mit Daten und Kennzahlen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit, Qualitätsorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Darauf können Sie zählen:
- Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens, eine Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie Hinterbliebenenabsicherung.
- Sie arbeiten bei einem Spitzenunternehmen der Branche.
- Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung.
- Sie profitieren von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeitmodelle erleichtern Ihnen die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf.
- Mit dem Deutschland-Ticket „Job“ können Sie vergünstigt den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
- Sie erhalten Corporate Benefits, wie z. B. Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen.
- Sie können konzerneigene Ferienwohnungen an der Ostsee zu günstigen Konditionen nutzen.
Im Zuge der Einführung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für unser aktuelles CRM-Tool suchen wir einen engagierten CRM-Manager, der uns bei der Implementierung des CRM von Microsoft begleitet und für die tägliche optimale Nutzung verantwortlich sein wird.