B2B Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics.

• Bearbeitung und Koordination von B2B-Kundenaufträgen mit Blick auf eine termingerechte Abwicklung
• Betreuung unserer B2B-Kunden bei Fragen rund um Aufträge und Lieferungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit Lager, Speditionen und internen Fachbereichen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Warenverfügbarkeiten, Lagerbestände und Liefertermine im Blick behalten und bei möglichen Engpässen frühzeitig reagieren
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem ERP-System (zukünftig SAP)
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Abstimmung mit den beteiligten Ansprechpartnern
• Proaktive Kommunikation bei Lieferengpässen und gemeinsame Entwicklung passender Lösungen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Logistikprozesse sowie Übernahme von Vertretungsaufgaben im Team

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Logistik, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Landverkehr und in der Zusammenarbeit mit Speditionen von Vorteil
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Austausch mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise.

Unser Angebot

• Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberzuschuss inklusive
• Unfallversicherung: Beruflich & Privat - 24/7
• Gutscheinportal: individuelle Auswahl aus einer Vielzahl von Anbietern wie Rewe, Ikea, Aral, Media Markt & Co.
• Deutschlandticket: Zuschuss vom Arbeitgeber
• persönliche Weiterbildung: Englischkurs während der Arbeitszeit, Zugang zur Digital learning Plattform
• Bezuschusstes Mittagessen: In der Kantine des Gebäudes
• Modernes Arbeitsumfeld: Neue Büros in guter Ausstattung (Höhenverstellbare Tische), Kaffee- & Wasserflatrate sowie Sozialräume für Austausch und Miteinander
• Produkthighlights: regelmäßige Aufmerksamkeiten aus unserem Sortiment