Customer Enablement Manager (m/w/d)

• Du führst Sessions mit Kundenteams durch, telefonierst selbst vor und gibst direktes Feedback zu Gesprächseröffnung, Einwandbehandlung und Terminvereinbarung
• Du unterstützt Vertriebsteams unserer Kunden im Arbeiten mit Konver.ai und sorgst dafür, dass jedes Teammitglied das Tool fest in seinen Akquise-Alltag einbaut
• Du entwickelst Gesprächsleitfäden, Einwand-Bibliotheken und Playbooks für verschiedene Branchen und Zielgruppen
• Du baust skalierbare Formate auf: wöchentliche offene Calling-Sessions, Webinare und kurze Lernvideos
• Du arbeitest mit Nutzungsdaten, erkennst früh, wo Teams Unterstützung brauchen, und gehst proaktiv auf sie zu
• Du bringst Kundenfeedback strukturiert ins Produktteam und gestaltest so unsere Roadmap mit

• Mehrere Jahre eigene telefonische Kaltakquise im B2B, zum Beispiel als SDR, BDR, Inside Sales oder im Recruiting, mit Ergebnissen, auf die du stolz bist
• Du kannst gute Calls nicht nur führen, sondern erklären: Du gibst Wissen gern weiter, trittst sicher vor Gruppen auf und bringst Menschen dazu, Neues auszuprobieren und dranzubleiben
• Erfahrung im Coaching von Vertriebsteams, in Customer Success oder Sales Enablement ist ein Plus
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive und Freude an der Arbeit mit Zahlen
• Du arbeitest strukturiert, packst selbst an und magst das Tempo eines wachsenden Software-Unternehmens
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch

Wir bieten

• Eine Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Draht zur Geschäftsführung
• Ein Produkt, das Vertriebsteams messbar mehr Gespräche bringt, und Kunden, die dich als Sparringspartner sehen
• Festanstellung in Vollzeit in Mönchengladbach
• Kurze Entscheidungswege, ein motiviertes Team und echte Verantwortung ab Tag eins