Customer Service Agent (m/w/d)
Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!
Ehrlich, verbindlich, teamorientiert Bei uns zählt das Miteinander. Vertrauen, Verantwortung und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Kund:innen. Wer bei Trocknerheld arbeitet, weiß: Man hört einander zu, spricht Probleme offen an und findet gemeinsam Lösungen. Gerade in einem Arbeitsalltag, der manchmal schnell und fordernd sein kann, ist unser Zusammenhalt ein echtes Plus und macht am Ende den Unterschied. Diese Haltung zusammen mit einer enormen Kundenorientierung spüren auch unsere Kund:innen. Sie schätzen unseren respektvollen, verlässlichen Umgang und den klaren Ton. Nicht selten ist genau das der Grund, warum sie sich wieder für uns entscheiden. Unsere Kultur ist nicht aufgesetzt, sondern gewachsen – und sie funktioniert, weil sie von allen gelebt
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon zu unseren Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z.B. der Disposition und dem Account Management
- Unterstützung bei der Koordination von Terminen
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Freude am Kundenkontakt
- Detailorientierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
- Gehalt je nach Erfahrung/Qualifikation bei 2.700€ - 3.000€ brutto
- 50€ geldwerter Vorteil über Probonio (monatlich, steuerfrei)
- Viel Entwicklungspotential in einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen
- Umfangreiches und strukturiertes Onboarding
- 1x pro Woche Homeoffice – für mehr Flexibilität im Alltag
- Modernes Büro mit positiver Atmosphäre
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
- Parkmöglichkeiten direkt vor Ort im Parkhaus gegenüber (die Kosten tragen wir), sowie sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV
- Diverse Teamevents, wie z.B. Sommer- und Winterfest, um gemeinsam Erfolge zu feiern
Unsere Vorteile und Benefits
Sicheres & wachsendes Unternehmen Stabilität trifft Zukunft: Als erfolgreich wachsender Betrieb bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit echten Perspektiven. Probonio-Gutschein 50 € Wertgutschein monatlich für Dich – einlösbar für Freizeit, Gesundheit oder Shopping. Offene Unternehmenskultur Bei uns triffst Du auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – für Mitgestaltung und Kommunikation auf Augenhöhe.. Teamevents Sommer- und Weihnachtsfeiern gehören bei uns dazu – fürs Miteinander und den Teamspirit. Hundefreundliches und modernes Büro Bringe Deinen Vierbeiner mit ins Büro und freue Dich auf diverse Softdrinks und moderne Arbeitsplätze.
AbteilungOperationsStandorteBerlinArbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)Hybrid Berlin