Customer Service Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen
• Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen in den Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Anfragen

Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Gute MS-Office-Kenntnisse und grundlegende IT-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d). Wenn Sie gerne im Kundenkontakt stehen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!