Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Sie finden Lösungen für Kundenprobleme und sorgen für deren Umsetzung. Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten in internen Systemen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten. Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt.
• Stabile und langfristige Festanstellung.
• Vielfältige Aufgaben in der Branche der Unternehmensdienstleistungen.
• Weiterbildungen
• Weitere Benefits, wie z.B. Übernahme Deutschlandticket
• Jobrad
• Betriebliche Altersvorsorge