Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
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Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen perTelefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu denProdukten und Dienstleistungen unseres Kunden
- Erfassung und Pflege vonKundendaten im CRM-System
- Eigenständige Lösung von Kundenanliegensowie Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechendeFachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufezur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Profil abgeschlossenekaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation ErsteBerufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder einer ähnlichenPosition von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kunden und hoheServiceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch -Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office,erste Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierteArbeitsweise
Perspektiven
- Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
- Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichenTreffen
- Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über dieaktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
- Unterstützung bei derVorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgesprächemit unseren Kunden
- Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitungwährend des gesamten Bewerbungsprozesses
Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen serviceorientierten undengagierten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), der dasKundenserviceteam verstärkt. Wenn Sie Freude am Kontakt mit Menschenhaben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf IhreBewerbung!
Über den Arbeitgeber
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