Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Das können Sie bewegen

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Aufträgen und relevanten Prüfunterlagen
• Abstimmung von Prüfanforderungen mit Kunden und internen Fachexperten
• Sicherstellung eines termingerechten Prüfstarts durch aktive Auftrags- und Prozessverfolgung
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Kundenterminen sowie Vertriebs- und Akquiseaktivitäten
• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Eigenverantwortliches Handeln, Lösungsorientierung und Teamgeist
• Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen einzubringen

Das bieten wir Ihnen

• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet
• Zu Ih­rem attraktiven Gehalt nach dem Manteltarifvertrag der Me­tall- und Elek­tro­in­dus­trie für das Land Hes­sen ge­hö­ren Urlaubs- und Weihnachtsgeld so­wie wei­te­re tarifliche Zahlungen und betriebliche Sozialleistungen.
• Ein weltweites Netzwerk von Ex­per­ten bie­tet Ih­nen die Chan­ce, sich the­ma­tisch ein­zu­brin­gen und welt­weit an ver­schie­de­nen Stand­or­ten, so­wohl haupt- als auch eh­ren­amt­lich, zu ver­net­zen.
• Work-Life-Ba­lance: ne­ben un­se­rer Gleitzeitregel ist auch eine flexible Arbeitszeiteinteilung mög­lich.
• Wir fördern Ih­re Entwicklung durch Weiterentwicklungsmaßnahmen und bie­ten Ih­nen at­trak­ti­ve Auf­stiegs­mög­lich­kei­ten in­ner­halb der VDE Grup­pe.
• Zusammen sind wir die VDE Gruppe und freu­en uns mit Ih­nen un­se­re Team-Events zu fei­ern oder beim ge­mein­sa­men Mit­tag­es­sen in un­se­rer Kantine zu tref­fen.
• Ihr privates Plus: wir zah­len Ih­nen einen Zu­schuss zum Deutschlandticket, bie­ten eine Mit­glied­schaft bei EGYM Wellpass, Sie kön­nen Ihr Fahrrad über uns lea­sen, ge­nie­ßen den Beamten-Tarif bei der Versicherung und wir bie­ten Ih­nen einen Zu­gang zu einer be­kann­ten Mitarbeiter-Rabatt-Plattform.
• Ih­re Gesundheit ist uns wich­tig, des­halb zah­len wir einen Zuschuss zur Bildschirmbrille, ha­ben mo­der­ne Bü­ros mit höhenverstellbaren Schreibtischen. - Un­ser Onboarding-Programm eb­net Ih­nen den Ein­stieg in Ih­re neu­en Auf­ga­ben.

Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung