Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben

• Du prüfst eingehende Rechnungen und bearbeitest diese sorgfältig nach den geltenden Vorgaben.
• Du beantwortest telefonisch die Anliegen der Versicherten, dokumentierst die Gespräche und bearbeitest die Vorgänge in den entsprechenden EDV-Systemen.
• Du prüfst Leistungsansprüche und gibst Auskunft darüber, welche Leistungen im Versicherungsvertrag enthalten sind.
• Du beantwortest Fragen rund um Leistungsabrechnungen sowie zum Bearbeitungsstand und Belegeingang.
• Du unterstützt bei Vertragsthemen, beispielsweise zu Bescheinigungen, Kontoständen oder Fristen.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest sorgfältig und bringst idealerweise Erfahrung aus dem medizinischen Umfeld oder der Versicherungsbranche mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue EDV-Systeme ein.
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Versicherungsumfeld, beispielsweise im Kfz- oder Krankenversicherungsbereich, sammeln.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine freundliche Kommunikation.
• Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.

Was Dich erwartet:

• Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben durch Job Rotation

Deine BERG BegleiterUnser Auftraggeber ist der Spezialist für die Versicherungswirtschaft. Am Standort Nürnberg ist er mit über 300 Mitarbeitern vertreten und noch weiter am Wachsen.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.