Customer Service (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Kompetente Betreuung von Kunden und Handelspartnern per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Logistik und Vertrieb
• Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Erstellung von Angeboten und auftragsbezogenen Dokumenten
• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Kommunikation mit Kunden
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Supply Chain und Logistik
• Mitarbeit bei der Optimierung von Service- und Kundenprozessen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Spannendes internationales Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und wertschätzendes Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheits- und Mitarbeiterangebote
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Langfristige Karriere- und Entwicklungsperspektiven Kontakt Mohamed Matar Referenznummer JN-102026-7118301 Beraterkontakt +491728513906 null null null null null null null null null null

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