Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Abschluss Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame– wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz& Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetztauf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über dieBewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmensbeitragen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuungvon Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren undBeschwerden
- Pflege von Kundenstammdaten
- Beratung zu Produkten,Dienstleistungen und Bestellprozessen
- Erstellung und Nachverfolgungvon Angeboten und Aufträgen
- Überwachung von Lieferterminen undBestellstatus
- Unterstützung bei der Optimierung internerServiceprozesse
- Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen
- Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte
Profil
Sie verfügenüber eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbareQualifikation
- Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung imTätigkeitsbereich mit
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert Sie sindversiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
- Sie haben Freude anTeamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellenService vor
- Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse
Benefits
- Home-Office Möglichkeiten
- Attraktives Fixgehalt Einenunbefristeten Arbeitsvertrag
- Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier) RegelmäßigeFeedbackgespräche
- Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu IhrenStärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlenKopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen? Dann habenwir genau das Richtige für Sie! Für unseren Kunden mit Sitz in Neusssuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen undmotivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direktenFestanstellung! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigenBewerbungsunterlagen!
Über den Arbeitgeber
Ähnliche Stellen
Alle Call Center & Service Jobs ›
