Job-Nr. 78708241

Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Michael Page GmbH Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortFrankfurt am Main, Hessen

FirmenprofilUnser Mandant ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen mit einem serviceorientierten Ansatz und einer modernen Arbeitsumgebung. Wert gelegt wird auf langfristige Kundenbeziehungen, effiziente Prozesse sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
Auftragsannahme sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei administrativen Vertriebsaufgaben
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke sowie freundliches und professionelles Auftreten
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: ReklamationsbearbeitungErweiterte Kenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)