Customer Service (m/w/d) Specialist (Kundendienstberater/in)

• Steuerung der Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Auslieferung sowie Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Koordination von Lieferterminen, Warenverfügbarkeiten sowie Versand- und Exportprozessen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Logistik und Produktion Unterstützung und Vertretung der Leitung Customer Service sowie Koordination des Teams
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung bestehender Prozesse

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene kaufmännische

• Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Koordination eines Teams
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV/Business Central und Salesforce von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN

• Kurze Abstimmungswege
• Homeoffice Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Deutschlandticket