Customer Success Manager (w/m/d)

Sie übernehmen Beratungstermine in unserer Filiale bzw. im benachbarten Showroom und überzeugen Kunden von unserer hochmodernen Wertschließfachlösung, indem Sie unser Produkt authentisch und überzeugend präsentieren können. Sie machen auf Wunsch unserer Kunden diese am Standort mit der Nutzung unserer Tresoranlage vertraut und übernehmen deren Ausweislegitimation. Sie kümmern sich um Kundenanfragen: schriftlich, telefonisch oder persönlich vor Ort und sind gern als Ansprechpartner für die Kunden da. Sie sind dafür verantwortlich, Kundenfeedback und Wünsche strukturiert und priorisiert ins Unternehmen zu tragen. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung zusammen. Gemeinsam arbeiten wir im Kundeninteresse an einer permanenten Prozessoptimierung unserer Abläufe. Sie sind zudem im Austausch mit unserem Vertriebsteam, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu garantieren.

Idealerweise haben Sie Erfahrung im direkten und indirekten Kundenkontakt Sie pflegen angemessene Umgangsformen und haben ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im direkten und telefonischen Kontakt mit unseren Kunden. Sie besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten und haben Spaß sich mit Gedanken und Anregungen einzubringen. Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind natürlich willkommen.

WARUM ASSERVATO?

• Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit möglich
• Wir sind ein motiviertes und hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
• Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch intensives Onboarding, praktisches Mentoring und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
• Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
• Sie erleben ein vielseitiges Aufgabenspektrum, welches gepaart ist mit viel Eigenverantwortung
• Selbstverständlich gibt es bei uns auch Teamevents
• Bezahlung erfolgt, je nach Vorbildung und Eignung, marktüberdurchschnittlich