Customer Care Manager (m/w/d)

Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung Du hast Personal- und Budgetverantwortung und berichtest direkt an dieNiederlassungsleitung. Dein Aufgabengebiet umfasst die Steuerung aller vertrieblichen Maßnahmen der Niederlassung und die Betreuung der Bestandskunden Gemeinsam mit den internen Steakholdern erarbeitest du dieGeschäftsentwicklungsstrategieder Niederlassung und bringst diese zur Umsetzung Du koordinierst die interne Zuarbeit sowie die Pricingstrategie für die Bearbeitung von Angeboten und Ausschreibungen Das Kundenmonitoring sowie die Koordination vonNeukundenimplementierungenliegt ebenfalls in deiner Hand In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft

Du hast Deine kaufmännische Ausbildung für Spedition undLogistikdienstleistungoder ein Studium im Bereich BWL, Logistik o.ä. erfolgreich abgeschlossen

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service
• Idealerweise konntest Du bereits erste Führungserfahrungen sammeln
• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft 365 und CRM-Systemen
• Du besitzt ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowieVerhandlungsgeschick,kombiniert mit einer hohen Team- undKommunikationskompetenzund Souveränität im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen
• Gleichzeitig arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert und bringst strategisches Denken und Handeln in Deine Aufgaben ein.

Fließende Deutsch -und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Top-Benefits & Dein Weg zu uns

• Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der DeutschenFernsehlotterie
• Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• FinanzielleZusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
• Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
• Ausstattung: Laptop, Firmenwagen