Job-Nr. 16977469

Executive IT Support Specialist (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

Heynberg GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortKiel

Wir verbinden Experten aus der IT, Engineering Service mit den besten Arbeitgebern. Gemeinsam mit Dir suchen wir für Dich die passende Stelle. Du bist auf der Suche nach dem Berufseinstieg, Praxiserfahrung oder möchtest Dich beruflich verändern? Dann bist Du bei uns richtig. Executive IT Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben:

Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs für Vorstandsmitglieder einschließlich Vor-Ort- und Remote-Support sowie technischer Betreuung von Management- und Sonderveranstaltungen
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie Steuerung des Eskalationsmanagements bei kritischen Incidents
Koordination der Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, Fachbereichen und Key Usern sowie Organisation von On- und Offboarding-Prozessen
Planung, Installation und Betreuung moderner Audio-/Videokonferenz- und Medientechnik für Besprechungsräume und Veranstaltungen
Durchführung von Schulungen, Erstellung technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung der Support- und Serviceprozesse

Anforderungen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in der Betreuung von Führungskräften oder Executive-Umgebungen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, SharePoint, Workplace-Umgebungen sowie Audio-/Videokonferenzsystemen (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Eskalationsmanagement sowie idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Azure, Windows Server und ITIL
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Diskretion sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise