First Level Support / IT Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unterEinhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements(SLAs)
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder anverschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Softwareverteilung Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker fürSystemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweiseerste Berufserfahrung im IT-Support Bereich
• Gute Kenntnisse imWindows-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse Verständnisfür technisches Know-How

Perspektiven

• 30 Tage Jahresurlaub TeameventsAttraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Kollegiales Team undgroßartiges Arbeitsklima

Bist du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtestfrische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist du bei uns genaurichtig! Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support(m/w/d) im Herzen Heidelbergs . Wir haben dein Interesse geweckt? Dannfreuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!