Front Office Agent (m/w/d)
Bei Mercure steht Herzlichkeit und Fürsorge an erster Stelle, egal ob für unsere Gäste oder unsere Mitarbeiter Du bist offen für Neues und suchst eine Aufgabe als Front Office Mitarbeiter*in, die den Gast in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellt, dann freuen wir uns, wenn Du gemeinsam zum nächstmöglichen Termin mit uns durchstartest.
Deine Aufgaben
- Herzliche Begrüßung unserer Gäste
- Check-in und Check-out
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kassenverwaltung
- Debitorenbearbeitung Betreuung des allgemeinen Hotel Erste Problembehandlung bei Gästefeedbacks vor Ort Kommunikation mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Du bist mit Herz und Seele dabei, hast eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf, handelst verantwortungsbewusst und bist belastbar
- Du lernst gerne - und Schulungen empfindest du als Bereicherung, neue Trends begeistern dich
- Es fällt dir leicht, mit den internationalen Gästen auf Englisch und Deutsch zu plaudern
- Mit deiner lockeren, doch professionellen Art begeisterst du unsere Gäste Eine erste Problembehandlung bei Gästefeedbacks stellt keine Herausforderung für dich dar Du kommunizierst sicher mit anderen Abteilungen
Wir bieten
abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen kostengünstige Verpflegung
- Jährliche Mitarbeiterprämie übertarifliche Bezahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, das dir hilft besondere Wünsche zu erfüllen betriebliche Altersvorsorge, die dir erleichtert, Kapital anzusparen kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel.
Das bedeutet für dich: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
- Family & Friends Raten für Übernachtungen
- Trainingsprogramme, die dir individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen Einen Wäscheservice. Das bedeutet, dass deine Arbeitskleidung vom Hotel gestellt und gereinigt wird. Dies bringt dir eine hohe Kosten-und Zeitersparnis
WIR SUCHEN DICH Front Desk Agent (m/w/d) im Mercure Hotel Hannover Mitte
Dann möchten wir dich herzlich in unserem Team willkommen heißen. Zur Verstärkung unseres engagierten und motivierten Front Desk-Teams im Mercure Hannover Mitte suchen wir zu sofort eine-/n Front Desk Agent (m/w/d) in Vollzeit. Bitte beachte, dass es manchmal nur ein wenig Mut benötigt, sich einer Herausforderung zu stellen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Über den Arbeitgeber
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