Front Office Agent (m/w/d) ab 01. Dezember 2026
Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsumfeld, das Sie weiterbringt. Am Jakobsberg trifft Innovation auf echte Gastfreundschaft - in einer Kultur, die agil, offen und voller Möglichkeiten ist. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption. Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten. Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick. Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
- Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und eine hohe Servicequalität.
- Sie bearbeiten Gästekorrespondenz sowie Reservierungen professionell, serviceorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
- Sie begrüßen unsere Gäste herzlich beim Check-In und verabschieden sie persönlich beim Check-Out.
- Bei Gruppenan- und -abreisen unterstützen Sie die Organisation und tragen zu einem strukturierten Ablauf bei.
- Während des Aufenthalts sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste – Sie beraten, helfen weiter und sorgen dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
- Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Gästen zuverlässig und freundlich.
- Sie arbeiten mit unserem Hotelmanagementsystem und setzen dieses sicher im Arbeitsalltag ein.
- Die eigenständige Kassenführung während Ihrer Schicht sowie die Vorbereitung des Tagesabschlusses gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben sorgfältig und effizient.
- Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und tragen aktiv zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.
- Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen und bringen sich positiv ins Team ein.
- Sie leben Servicequalität und Gastorientierung und tragen dazu bei, diese im gesamten Haus zu stärken.
Nicht nur Ihre Erfahrung zählt – sondern wie Sie denken und handeln. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was Sie tun.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
- Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
- Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Guestline oder vergleichbar) ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
- Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
- Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten - die Hotellerie von morgen gestalten:
Bringen Sie Ihre Leidenschaft und Ihr Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird – mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das Sie stärkt.