Front Office Agent (m/w/d) Novotel Münster City

Professioneller Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check- in bis zum Check- out
• Verantwortung für Kassenführung und -abrechnung
• Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Empfangsbereich
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Freundliche und kompetente telefonische Betreuung unserer Gäste
• Vorbereitung von Reports für die Empfangsleitung
• Erstellung von Gästerechnungen sowie Vorbereitung relevanter Reports für die Empfangsleitung
• Aktiver Verkauf von Gutscheinen und Zusatzleistungen
• Einsatz im Früh-, Mittel- und Spätdienst

Abgeschlossenen Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder in der Tourismusbranche

• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Flexibilität, Belastbarkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Gepflegte Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Wir erwarten sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse von Opera Cloud sind von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Dich
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – im Herzen von Münster
• Mitarbeiter- und Abteilungsevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
• Weltweite Employee und Family & Friends Rabatte als "Heartist"
• Verschiedenen Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m)
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuß zum Öffentlichen Nahverkehr oder dem JobRad
• Zuschläge für Nachtdienst und Feiertage
• Kostenlose Nutzung unseres Hoteleigenen Fitnesstudios
• Staycation: Kostenlose Übernachtung in unseren eigenen Hotels (Investhotel Gruppe)