Gruppenleitung (m/w/d) Customer Service (Gruppen-, Teamleiter/in)

• Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung ihres Teams sowie das Onboarding und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Azubis.
• Hierzu gehört die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen und aktive Potenzialförderung.
• Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher.
• Dabei steht immer die Qualität und Kundenzufriedenheit im Vordergrund.
• Sie schauen über den Tellerrand hinaus und bringen Ideen aktiv ein, um Prozesse innerhalb Ihrer Abteilung und an relevanten Schnittstellen zu optimieren.
• Sie übernehmen Aufgaben aus dem Tagesgeschäft und sind stets im Austausch mit bereichsübergreifenden Abteilungen.

• Sie haben eine Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung und / oder eine Weiterbildung / Studium im Bereich Logistik /Verkehr.
• Sie bringen fundierte Berufserfahrung in der Spedition und idealerweise Führungserfahrung mit.
• Sie arbeiten zielorientiert und haben Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick.
• Sie behalten den Überblick und reagieren auf Herausforderungen flexibel und lösungsorientiert.
• Als Führungskraft sind Sie Vorbild und können sich und andere motivieren.
• Kundengespräche und Emailverkehr in englischer Sprache bereitet Ihnen keine Probleme.

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten
• Meine DACHSER Benefits - Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt (u.a. EGYM Wellpass, Company Bike, Tankkarte)
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer Zukunftsbranche
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement für Ihr Wohlbefinden
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Online-Shops über unsere Corporate Benefits Plattform - Regelmäßige Firmenevents (z.B. Fußballturnier, Weihnachtsfeier) Anna-Lena Kanitz Consultant HR Bremen, Logistikzentrum Bremen, Food Logistics, DACHSER SE

Job ID: 5123 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice