Head of Customer Service (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Ihre Aufgaben

Operative Steuerung des Customer Service Teams DACH mit Fokus aufAusbau, Effizienz und Servicequalität Sie treffen fundierteEntscheidungen auf Basis von Daten und Analysen. Sie eeiterentwicklndie Prozesse, Strukture und Systeme. Verständnis für CustomerExperience. Sie treiben Transformationen voran, etablieren BestPractices und überzeugen durch eine analytische, datengetriebeneArbeitsweise.

Ihr Profil

• Sie bringen bereits mehrjährigeBerufserfahrung als Führungskraft mit
• Sie treffen Entscheidungen undhaben eine analytische Arbeitsweise
• Interesse für das ThemaAI-gestützte Customer-Service-Lösungen

Ihre Vorteile AttraktivesFixgehalt

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Social Events
• Einfreundliches Team
• ... und vieles mehr!

Sie möchten Ihre bisherigen Erfahrungen als Teamleiter /Head ofCustomer Serivce einbringen und suchen nach einer spannenden neuenAufgabe? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Für unseren Kunden mitSitz in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Headof Customer Service(m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Wirfreuen uns darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen!