IT-Anwenderbetreuung (m/w/d) 1st & 2nd Level-Support (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung vonAnwenderanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oderTicketsystem
• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Problemesowie Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen Pflege undErstellung von Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen undSystemänderungen
• Einrichtung, Verwaltung und Pflege vonBenutzerkonten sowie Zuweisung entsprechender Zugriffsrechte
• Technischer Support direkt vor Ort beim Anwender Planung undDurchführung von Systemupdates, Wartungsarbeiten undOptimierungsmaßnahmen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung alsFachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation AusgeprägteTeam- und Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte Kenntnisse in derMicrosoft-Systemlandschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissein Wort und Schrift

Perspektiven

• Attraktives Jahresgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellenZukunft
• Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zu Ihrer Absicherungim Alter
• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Work-Life-Balance

IT ist Ihre Leidenschaft und Sie haben ein Händchen für den Support?Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Im Auftrag einesinnovativen Unternehmens mit Sitz in Bad Kreuznach suchen wir imRahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support, der/die nicht nur Probleme löst, sondern auch den digitalen Alltag der Kolleginnenerleichtert.