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Job-Nr. 68438179
KG

IT Application Support Specialist – Deutsch & Französisch (m/w/d)

KitaOne GmbH vor 1 Wochen
Voll- oder TeilzeitHybrid
StandortMünchen, Bayern

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Bestandskund:innen aus Deutschland und der Schweiz
  • Du bearbeitest Service- und Support-Anfragen telefonisch, per E-Mail sowie in unserem Ticketsystem
  • Du bist Schnittstelle zwischen den Kund:innen und der Softwareentwicklung
  • Du bearbeitest selbstständig Kund:innenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software
  • Du stellst gemeldete Fehler eigenständig im System nach, analysierst sie und dokumentierst sie nachvollziehbar für die Softwareentwicklung
  • Du führst Schulungen und Präsentationen für Kita-Personal durch
  • Du erstellst Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Du begleitest Systemeinführungen bei neuen Kund:innen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in der Betreuung und Pflege von ERP-Systemen
  • Kommunikationsstärke, eine freundliche Art sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe IT-Affinität
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Von Vorteil: SQL-Kenntnisse
  • Fließendes Deutsch und Französisch; gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten

  • Direkter Draht zu Kund:innen und Softwareentwicklung – deine Rückmeldungen fließen unmittelbar ins Produkt ein
  • Strukturierte Einarbeitung in unsere Software und Prozesse
  • 30 Tage Urlaub + 2 zusätzliche freie Tage (Weihnachten/Silvester)
  • Externe Fortbildungen
  • Hardware nach Wahl
  • Sicherheit eines internationalen Konzerns (Babilou Family) im Rücken eines kleinen, schnellen Teams
  • Kita-Platz-Vermittlung, sofern regional verfügbar
  • Regelmäßige (Remote- und Präsenz-)Teamevents

Über den Arbeitgeber

KG
KitaOne GmbH
Unternehmen · München
1
offene Stellen
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