IT-Kundenbetreuer m/w/d ab sofort (IT-Kundenbetreuer/in)
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Ihre Verantwortungsbereiche:
- Kundenfragen entgegennehmen und bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
- Ggf. komplexe Anfragen an die dafür zuständige Abteilung weiterleiten, z.B. im Bezug auf Gerätedefekte, Garantieabwicklungen oder Zahlungsschwierigkeiten
- Kunden zu aktuellen Angeboten sowie Produkten beraten, ggf. Angebote und Produkte verkaufen (per Telefon)
- Wichtigste Gesprächspunkte sowie Daten erfassen
Skills:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder/und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, gerne Quereinsteiger (m/w/d)
- Affinität/Interesse zur Technik
- Erweiterte Kenntnisse mit MS-Office-Anwendungen
- Zeitliche Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir mehrere Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support. Es handelt sich hierbei um ein bekanntes [(Berliner)] Call-Center.
Referenznummer: 12016-10005031652-S Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Dahlem, Friedrichshain, Gesundbrunnen und Steglitz.