IT Onsite Support Specialist (1st- und 2nd-Level-Support, m/w/d)

Als IT Onsite Support Specialist:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Kolleg: innen und unterstützt sie sowohl vor Ort als auch remote. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich und bist Teil eines internationalen Teams. Gleichzeitig profitierst du von der engen Zusammenarbeit und Unterstützung unserer IT-Kolleg: innen in der deutschen Zentrale. Du bekommst eine feste Ansprechperson, die dich von Anfang an begleitet und dir auch darüber hinaus bei Fragen zur Seite steht. Sie führt dich in unsere Systemlandschaft, unsere Tools und die Abläufe mit dem IT-Team in Deutschland ein, sodass du schnell im Tagesgeschäft ankommst.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzhardware, Standardsoftware und lokale IT-Services
• Du analysierst Incidents und Service Requests eigenständig und bearbeitest sie
• Du wirkst bei bei lokalen und internationalen IT-Projekten und Rollouts mit
• Du verantwortest Asset-, Lager- und Lifecycle-Prozesse, Meetingraum-Checks und Lieferantenkoordination
• Du unterstützt den zentralen Helpdesk bei deutsch- und englischsprachigen Supportfällen

Du hilfst anderen gerne weiter, wenn es um IT geht? Du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kolleg: innen bei ihren IT-Fragen kompetent zu unterstützen?

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachschule, HTL) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und IT-Service-Management-Prozessen
• Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Europas (z.B. Vereinigtes Königreich, Italien); Führerschein Klasse B erwünscht

Wir bieten

Warum Vector einer der besten Arbeitgeber in Tech ist? Weil wir einiges dafür tun, damit sich Arbeit nicht wie Arbeit anfühlt. Dazu zählen:

• Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit Ausblick über Wien
• Jahreskarte für die Wiener Linien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• MyClubs Membership, JobRad

Für diese Position beträgt das Bruttojahresgehalt je nach Qualifikation zwischen 44.000 und 60.000 EUR bei Vollzeitbeschäftigung (kein All-in Vertrag).

Wien | 31.10.2026 Sonstige Berufsfelder unbefristet Vollzeit KONTAKT Bewerben per Link