Job-Nr. 32640152

IT-Support Engineer 1st Level (all genders)

Franklin Fitch vor 3 Tagen

VollzeitHybrid35.000 – 45.000 € pro Jahr

StandortKarlsruhe, Baden-Württemberg

Wir suchen für einen innovativen Softwarehersteller mit Fokus auf moderne Kommunikation- und Collaboration-Lösungen aufgrund von Mehrarbeit nach einem IT-Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Profitieren Sie von einem technologisch geprägten Umfeld, kurzen Entscheidungswegen, hoher Innovationskraft und langfristiger Entwicklungsperspektive. Der Gehaltsrahmen liegt zwischen 40.000 € - 50.000 €.

Hauptaufgaben

Sie sind für den technischen Support für Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff zuständig
Sie analysieren und bearbeiten technische Störungen im Bereich Unified Communications, VoIP, Netzwerke, Linux und Virtualisierung
Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen Fehleranalyse, Dokumentation und Zusammenarbeit mit Entwicklern
Sie bearbeiten Supportanfragen über ein Ticketsystem
Sie führen Kundenworkshops durch
Sie wirken aktiv an der stetigen Optimierung von Support- und Serviceprozessen mit

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit
Sie kennen sich mit Linux aus
Sie sind dienstleistungsorientiert
Sie sprechen und schreiben mindestens C1 Deutsch, das ist Voraussetzung

Benefits

3 Tage im Home-Office
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien
jährlich bis zu zwei Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich

ALGA831 Negotiable Karlsruhe, Baden-WUrttemberg, Germany Permanent IT Supporter (m/w/d) 1st Level Standort: Karlsruhe Gehalt: 35.000 € - 45.000 € Vertragsform: Festanstellung, unbefristet Unternehmen