IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben Erst- und

• Zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellen Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen
• Probleme analysieren, diagnostizieren und Lösungen bereitstellen oder eskalieren, wenn erforderlich
• Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen, Druckern, Servern und anderen IT-Infrastrukturkomponenten Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen

Profil Ausgezeichnete

• IT-Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level-Support Gute Kenntnisse in
• Betriebssystemen wie Windows und MacOS sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Hardware Fähigkeit, unter
• Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen Teamfähigkeit und Kundenorientierung Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen

Perspektiven Attraktive Vergütung

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