IT-Support-Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse
• Unterstützung der Anwender (m/w/d) bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen Durchführung von Passwort-Resets sowie Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
• Nachverfolgung offener Tickets und strukturierte Bearbeitung des Arbeitsvorrats

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und haben bereits erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt? Sie arbeiten lösungsorientiert, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind motiviert, sich in neue technische Themen einzuarbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Support-Specialist (m/w/d)!

Profil Ausgeprägtes technisches

• Solide bis gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten in der Kommunikation

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Wertschätzung
• Moderne technische Ausstattung für effizientes Arbeiten
• Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team- und Firmenevents