IT-Supporter (m/w/d)

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
• Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
• Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
• Unterstützung des Mobile Device Managements
• Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
• Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
• Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos