IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon
• Persönliche und standortübergreifende Unterstützung unserer Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware und Software
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen
• Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Projekten
• Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung unserer IT-Services
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und IT-Helpdesk-Dokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine vergleichbare fundierte Qualifikation im IT-Bereich
• Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, z. B. Active Directory und/oder Entra ID
• Idealerweise erste Erfahrungen mit modernen Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune
• Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripheriegeräte und grundlegender Netzwerktechnik
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der persönlichen Zusammenarbeit mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Systeme einzuarbeiten und die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Teamfähigkeit und Freude an der Mitarbeit in einem standortübergreifenden IT-Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wir bieten

Ihre Vorteile

• Eine moderne IT-Landschaft mit Microsoft 365, hybriden Cloud-Lösungen und zeitgemäßem Endpoint Management
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt und eigenem Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und IT-Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende sowie familiäre Arbeitsatmosphäre
• Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage in München
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer international ausgerichteten Wirtschaftskanzlei

• Eine moderne IT-Landschaft mit hybriden Cloud-Lösungen
• Flache Hierarchien, wertschätzende und familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein respektvolles Miteinander
• Ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage, Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme (z.B. Microsoft-Zertifizierungen)
• Eine attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und vieles mehr!