Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Deine Tätigkeiten

• Betreuung und Beratungnationaler sowie internationaler Kunden EigenverantwortlicheBearbeitung von Kundenanfragen
• Sendungsverfolgung sowie proaktiveKommunikation bei Abweichungen oder Verzögerungen Enge Zusammenarbeitmit internen Fachabteilungen und Wahrnehmung einer zentralenSchnittstellenfunktion
• Sicherstellung der Einhaltung vonkundenspezifischen Abwicklungsprozessen Selbstständige Bearbeitungvon Reklamationen und Beschwerden unter Berücksichtigung einer hohenKundenzufriedenheit

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung,idealerweise im Bereich Spedition und Logistik AusgeprägteKommunikations- und Serviceorientierung

• Sicheres und freundlichesAuftreten
• Organisationstalent sowie eigenständige, motivierte undstrukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, BetrieblicheAltersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen,Hansefit-Mitgliedschaft
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung miteinem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes undmotiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offeneArbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebietmit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparentenGleitzeitregelung
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen undSchulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einigePersonalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuestenStand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Job Req Number: 123928 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -Schenker Deutschland AG (Road) Standort: Hamburg Manager: Bewerbungsfrist: Du hast Lust auf spannende Aufgaben, bei denen Du aufAugenhöhe agieren kannst? Du liebst den Kontakt mit Kunden undbehältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dannverstärke unser Team im Süden Hamburgs als: Speditionskaufmann(w/m/d) im Customer Service