Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) (Callcenteragent/in)

• Ergebnisorientierte Beratung: Sie betreuen unsere anspruchsvollen Verlagskunden mit Spaß, Freude und auf hohem Niveau.- **Kundenbetreuung:**Sie beraten unsere langjährigen B2B und B2C-Kunden in verschiedensten Projekten. Ihre Kompetenz in der persönlichen Beratung macht den Unterschied und setzt das i-Tüpfelchen auf gute, kompetente und persönliche Beratung – das macht den Unterschied und wir haben dadurch tollen Zuspruch.
• Menschlichkeit geht vor: Wir arbeiten mit modernen Tools, lassen mehr und mehr Standardaufgaben von der KI erledigen und fokussieren uns auf den menschlichen Mehrwert in der Beratung. Das macht den Unterschied und die Aufgabe sehr interessant, weil eine Mischung aus anspruchsvoller Kundenbetreuung mit Möglichkeiten der Beratung ein tolles Gesamtbild des Kundenservice entstehen lassen.

• Empathie, Verlässlichkeit und ehrlicher Spaß an klarer, freundlicher Kommunikation.
• Eine vertriebs- und ergebnisorientierte Denkweise, um aktiv Lösungen aufzuzeigen.
• Große Lust auf Teamarbeit, eine offene Feedbackkultur und ein echtes Miteinander.

Du hast einen Hund? Kein Problem, bring Ihn einfach mit!