Kaufmännischer Mitarbeiter Service-Hotline (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben

• Kompetenter Ansprechpartner: Du nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest eingehende E-Mails unserer internen Kunden.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Gemeinsam mit deinen Kollegen übernimmst du das Reklamationsmanagement zu allen Belangen rund um die Themen der Beschaffung.
• Sorgfalt steht für dich an erster Stelle: Erfasse eingehende Anfragen und dokumentiere diese selbstständig.
• Spannende Aufgaben warten auf dich: Du wickelst eingehende Bestellungen ab und arbeitest eng mit unseren Schnittstellen zusammen.
• Deine Expertise ist gefragt: Bringe eigene Ideen zur Verschlankung der Geschäftsprozesse ins Team ein.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation? Perfekt.
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf, bewahrst die Ruhe und arbeitest strukturiert und genau.
• Ein gutes Auge für Details, Feingefühl für Qualität und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, gehören zu deinen Stärken.
• Mit deiner aktiven und lösungsorientieren Gesprächsführung sowie deiner Freude am Umgang mit Menschen bist du im #teamkaufland genau richtig.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Deine Vorteile

• Hier bist du richtig: Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 6 Wochen Urlaub im Jahr, weil Erholung genauso wichtig ist wie Engagement.
• Balance im Job: Du bist bei uns im Büro präsent und hast gleichzeitig die Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten.
• Deine Perspektive bei uns: Freue dich auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
• Wir unterstützen deine Mobilität und sorgen für einen entspannten Arbeitsweg: Profitiere von kostenfreien Parkplätzen und einem Rabatt auf das Deutschland-Ticket für Bus und Bahn.
• Gesund & clever: Nutze unsere Fitnessstudios und Sportkurse, profitiere von Gesundheitsangeboten und sichere dir exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken.

Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst zeigen, was in dir steckt. Werde auch du ein Teil von #teamkaufland!

Alle Angaben zur Vergütung, zum Urlaubs- und Weihnachtsgeld beziehen sich auf den jeweils gültigen Tarifvertrag.