Kundenberater (m/w/d) Customer Care (Fachkaufmann/-frau - Vertrieb)

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem •
• Unterstützung bei Fragen zu Internetprodukten (z. B. Webhosting, E-Commerce, Cloud) •
• Identifikation von Optimierungsbedarfen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen •
• Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement/Prozessverantwortliche •
• Einsatz deiner kaufmännischen und technischen Kenntnisse zur Lösungsfindung

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert •
• Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie, medizinischer Bereich oder ähnliches) von Vorteil •
• Interesse an technischen Themen und IT-Produkten •
• Kundenorientiertes, freundliches Auftreten — auch in stressigen Situationen •
• Deutschkenntnisse mindestens C1 •

• 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm inkl. Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings •
• Möglichkeit auf Übernahme nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung •
• 2 Tage Homeoffice/Woche •
• Attraktives Bruttogehalt: 2.600 € – 2.800 € / Monat bei Vollzeit •
• Kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien

Du arbeitest gern mit Menschen, hast Interesse an technischen Themen und möchtest im Bereich: Customer Care in einem modernen IT-Umfeld durchstarten?Für einen großen Kunden aus dem Hosting-/Cloud-Umfeld suchen wir einen engagierte Kundenberater:innen (m/w/d) für Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Freue dich auf ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Kundenberater (m/w/d) Customer Care