Job-Nr. 47481511

Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care (Callcenteragent/in)

Glory Global Solutions (Deutschland) GmbH vor 5 Tagen

Vollzeit

StandortNeu-Isenburg, Hessen

Über GLORY

GLORY ist Weltmarktführer im Bereich Customer Experience Automation. Innovation ist unsere Stärke, von der unsere Kunden im Tagesgeschäft profitieren. Mit unseren Automatisierungslösungen sparen Einzelhändler, Restaurants und Finanzinstitute nicht nur Zeit und Geld; wir sorgen auch für ein unvergleichliches Kundenerlebnis. Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. Die Kombination aus motivierten und engagierten Mitarbeitenden gepaart mit wegweisender Soft- und Hardware hat unseren weltweiten Erfolg erst möglich gemacht. Denn neben unserer Technologie ist es vor allem unser GLORY-Team, welches unseren Erfolg vorantreibt.

WARUM SOLLTEN SIE EIN TEIL UNSERES GLORY-TEAMS WERDEN?

Wir haben ambitionierte Ziele für die Zukunft und suchen nach neuen Talenten, die unseren ambitionierten Weg mit uns gehen wollen. Werden Sie Teil unseres GLORY Teams, um innovative Technologien und führende Innovationen gemeinsam mit uns voranzutreiben. Für unsere GLORY-Lösungen suchen wir nach Menschen mit Erfahrung, Fähigkeiten und Engagement. Bei uns steht die Entwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden im Vordergrund. Um unsere ganzheitlichen Lösungen in mehr als hundert Ländern weiterzuentwickeln, arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen. Möchten Sie gemeinsam mit uns etwas global bewegen? Dann werden Sie Teil unseres GLORY-Teams und gestalten Sie die Zukunft der Business Transformation mit uns.

UNSERE GLORY-WERTE

Vielfalt und Respekt. **Wir schätzen die Stärke unserer Unterschiede. - **
Teamarbeit. Gemeinsam sind wir erfolgreich.**

CHANCENGLEICHHEIT

GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

IHRE AUFGABEN

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Service-Team sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
Sie nehmen Serviceaufträge und Störungsmeldungen entgegen und dokumentieren diese zuverlässig.
Mit Ihrem Organisationstalent koordinieren Sie die Einsätze unserer Servicetechniker*innen effizient und zielgerichtet
Sie optimieren die Einsatz- und Tourenplanung und stellen eine bestmögliche Auslastung sicher
Durch Ihre kundenorientierte Arbeitsweise finden Sie schnell die passende Serviceleistung und koordinieren die entsprechenden Termin
Auch in einem dynamischen Umfeld behalten Sie den Überblick und tragen aktiv zur Sicherstellung unserer hohen Servicequalität bei

SIE BRINGEN MIT

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld
Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen - Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

WIR BIETEN IHNEN

Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit - Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z.B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall - Jubiläums- und Anerkennungsprämien
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Strukturiertes und umfassendes Onboarding
Karrierechancen
Spannende Projekte

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care **in Neu-Isenburg.**

VERMITTLUNGSAGENTUREN

Die unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufgefordert Kandidatenprofile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.